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天下英雄谁敌手 带你领教真正的武林大侠
张宁著2015 年出版333 页ISBN：9787304065850本书为武术知识介绍，介绍了功法（内功、轻功、桩功、气力、单操、排打、点穴），兵器、练功器械、江湖门派、江湖行规切口、武林大侠等。...
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真正的老板不说“谢谢”
（美）Ellen Nevins原著；徐麾宇译2004 年出版140 页ISBN：7806646256翻开本书，你将看到“真正的老板”的生活的方方面面：从头到脚、从办公室到卧室。谨以此书献给那些执着、严谨、勤业且富有责任心的男男女女们；献给那些终日忙忙碌碌、迫切希望成为“真正的老板”的人们；献给那些...
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汽车行业客户关系管理
才延伸主编2011 年出版142 页ISBN：9787560844909本书在内容上本着近期“必需够用”和将来“迁移可用”的原则，以培养学生实际工作的基本能力和基本技能为目的。本书共分7章，主要包括：汽车行业客户关系管理，汽车行业客户资源管理，汽车行业客户回访管理，汽车行......
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汽车4S店运营与客户关系管理
刘军等编2017 年出版176 页ISBN：9787122290878《汽车4S店运营与客户关系管理》一书针对汽车4S店日常运营中与客户关系相关的工作内容，详细介绍了汽车4S店营销体系、汽车4S店传统营销、汽车4S店电商平台、汽车4S店售后服务、汽车4S店预约接待服务、汽车4S...
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客户关系管理之叶问 1 成功路径
叶开等著2011 年出版263 页ISBN：9787546403656本书基于国内外CRM实践的标杆和经验，以生动的问答和讨论的形式，与企业一起从认识CRM、创建CRM战略到构建团队、需求评估、选择软件乃至于试运行和部署，再到最后的项目评估和CRM能力评测等形成一个完整的实践过...
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赤裸裸的领导 51条真正抵达自由领导的路径
（英）戴维·泰勒（David Taylor）著；张允等译2003 年出版266 页ISBN：7800739171本书揭开了关于成功的神秘面纱，释放个人内在的巨大潜能。作者从多方面论述了成功的可读性。
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农产品流通企业扩张机理研究：理论框架及其在果蔬流通企业的应用
王朝辉著2008 年出版271 页ISBN：9787545001204本书以国内外经典理论观点做支撑和指导，对我国果蔬流通企业扩张问题进行系统深入总结，归纳和创新研究。
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客户关系管理与价值创造
周洁如主编2006 年出版205 页ISBN：7313046006《客户关系管理与价值创造》结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开，...