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中国企业成长的基因 遗传与变异
成刚著2011 年出版276 页ISBN:9787208096875本书涉及市场经济的文化制度环境,通过案例介绍商业伦理、企业社会责任及其在中国的现状,还有中国企业文化的变革,等等;对目前流行的商业伦理、企业社会责任、企业公民、商业模式、政商关系等问题进行了多视角的...
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Intranet维护与故障解决 一个网络维护员的成长历程
李宇鹏主编2009 年出版214 页ISBN:9787111277927本书从网络维护规范、网络维护工具的使用、线路维护、设备维护、安全维护、管理维护几个方面,对网络维护进行了综合阐述。
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成长与困惑 解读少儿的心智密码
周荣山编著2012 年出版194 页ISBN:9787548103936本书为心理健康丛书之一。作者为长期从事精神卫生事业临床的专家,笔者以生动的案例详细阐述了少年期可能出现的学习和社会交往问题、行为和品行问题以及情绪相关障碍,提供了运用不同技能来解决心理问题的方法...
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自胜力 轻松提升自控力、意志力与行动力,有效管理你的时间和生活
陈晓红著2014 年出版230 页ISBN:9787201086606本书主要针对人们生活中的各种缺乏自控、自制的坏习惯进行分析和解读,并结合相关案例进行剖析,找到影响人们意志的心理因素,进而提出鲜明具体的方法,教人们如何提高自胜力,克服拖延症和强迫症等坏习惯。本书能帮...
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧
梁若冰,李貌编著2011 年出版231 页ISBN:9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责,要求企业构建一流的客户服务体系,提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战,分析客户投诉的原因,面对客户投诉的心态,处理客户投诉的流程和原则、技巧,以及.....
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出身 不平等的选拔与精英的自我复制
(美)劳伦·A.里韦拉著2019 年出版437 页ISBN:9787559817686当我们谈论不平等时,有两个问题无法回避:一是什么阻碍了穷人摆脱贫困,二是什么助力了富人维持富有。在阶层固化日益让人焦虑的今天,对后一个问题的探讨更为重要。为什么在我们的社会中,获得高薪职位的往往是来自...
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金砖国家金融风险防范及其对中国的启示 一种公共管理与系统论视角
徐长春著2017 年出版391 页ISBN:9787513649568金砖国家是当今世界最具增长潜力的国家,能否在可预见的未来改变世界经济地图,很大程度上取决于这些国家能否保障自己的金融安全。依托现代系统论和公共管理的分析工具,通过研究发现,四国防范的金融风险只有三类...
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物理新课程教学与教师成长
龚燕江主编2011 年出版243 页ISBN:9787300140971本书结合物理新课程改革要求,依据国家物理课程标准,重点分析了物理教育和中学物理课程的价值与功能,反映在地理课程中的学科本质问题和内容主线,并从方法论的角度拓展物理教师的学科视野;集结了中学物理教学设计...
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健康成长 与青少年谈中华传统美德
顾明远主编2004 年出版176 页ISBN:7503529601本书是1994年版的修订本,印数达20万册,受到广泛好评。该书由李岚清题词,北师大教授、教科所所长顾明远主编。全书分23个题目谈中华传统美德。本书的出版是为积极响应中央作出的有关未成年人思想道德建设指示精...
