连锁商业营销与管理

本书内容主要包括连锁商业经营概论、连锁商业加盟系统的建立、连锁商业系统设计、连锁商业经营、发展和竞争战略、连锁商业形象设计、连锁商业的市场定位与品牌战略、连锁商业的营销策略、连锁商业的内部管...

银行信贷在经济管理中的作用

银行信贷管理学自学考试指导与题解

银行营业网点标准化管理手册

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

银行客户关系管理

本书不仅对银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述，而且就银行客户的行为动机、偏好与需求分析，营销市场的细分、定位与演进，提高与客户沟通的技能，将谈判能力提升为营销能力，提升与客户合...

微型计算机在商业企业管理中的应用

工商银行多用户微机会计系统应用与管理

商务计算机应用 商业进销存管理信息系统

零售银行销售管理修炼

本书凭借多年的营销文化实践经验，并对国内外银行营销文化作了比较深入的分析，系统地提出了组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等8项关键修炼要素，涉及零售银...

商业银行 保证金质押的运行机制与风险管理

商业银行保证金担保业务在银行业实务工作中已经是普遍运用的担保方式。从法律规则层面来看，目前所存在的这些认知分歧都源于对相关法条的性质解读不同，这导致了保证金质押法律规则的不确定性。本书主要运用定...