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酒店酒吧服务员精细化操作手册 漫画图解版
郝瑞敏编著2013 年出版162 页ISBN：9787115298157本书对酒吧的服务准备、接待、点选酒水、酒水发放、酒水服务、饮料服务、食品服务、餐间服务和餐后服务等工作事项进行了详细的说明。
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建设工程招标投标与合同管理 第2版
成荣妹主编；冯斌，任胜义副主编2013 年出版268 页ISBN：9787516006092本书根据建设工程市场经济发展要求，依据2013年最新《建设工程工程量清单计价规范》以及最新修订的相关法律法规、标准等进行编写。本书共包括十章内容，分别是：建设工程招投标与合同管理法律基础，建设工程招标，建...
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园林绿地建植与养护管理 第2版
黎玉才，肖彬，陈明皋主编2012 年出版239 页ISBN：9787503867057提高园林绿地的建设质量和提高劳动生产率的关键，是要提高园林绿地建植和养护的科学技术水平。从园林绿化的发展前景来看，要重视对技术人员的培养，尤其是提高第一线养护工人的技术水平，使他们掌握必要的土、肥、...
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营销管理 营销机会的识别 办公室与利用 第2版
庄贵军著2015 年出版382 页ISBN：9787300216218全书采用微观视角，站在企业营销经理的角度，以营销机会的识别、界定与利用为营销管理的程序与分析框架，介绍了营销管理的基本理念、理论与方法。全书采用本土示例和案例，适应性强。第二版使得全书框架更加清晰，适...
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集装箱运输管理与实务 第2版
江少文编著2012 年出版326 页ISBN：9787113149123本书由理论、操作实践、案例、课程练习等部分构成，本书以理论够用，注重实践为宗旨，面向实践和应用，结合案例，强化集装箱运输技能的培养。主要内容包括：集装箱运输的发展过程、集装箱标准化、集装箱运输体系现状.....
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客户关系管理 第2版
苏朝晖编著2016 年出版272 页ISBN：9787040460049本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融入互联网+时代的客户关系管理新思想新举...