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高效沟通的399条黄金法则
（美）芭芭拉·格兰兹（Barbara A. Glanz）著；马小丰，吴振兴译2005 年出版354 页ISBN：780699484X本书是一本关于企业与客户、与员工相互沟通，从而把一流的服务意识贯输到企业文化之中，本书精选399条各大公司成功经验，具有很强的可操作性。...
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医道 架起医生与患者沟通的桥梁
周更须编著2010 年出版246 页ISBN：9787802444263本书是一部健康养生图书，深入浅出地介绍了人体生理结构和功能，常见病的防止和治疗，常见医学检查的原理和作用，怎样选择医院和大夫，怎样就诊，及怎样应对医疗事故。...
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每天学点销售沟通学全集
何倩编著2011 年出版303 页ISBN：9787502181109本书从销售员的实际工作为出发点，引证了相关的沟通学知识，结合大量销售实战案例，系统全面地介绍了销售沟通的方法、技巧、原则等，理论论证充分，案例贴切，一定的实战指导性。...
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职场超人气对话心理学
（韩）李贞淑著2010 年出版254 页ISBN：9787561349854本书介绍了成功人士应有的对话方法，让你在职场生活中如鱼得水、舒适安逸。这其中包括让下级有效地工作的话、缓解同事关系的对话法、职场上主流们的对话习惯等成功人士们使用的45种对话菜单。有任何职场对话...
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女性职场故事 劳动权益连环画册
段燕华，郭慧敏主编2011 年出版221 页ISBN：9787561230961妇女劳动权益是女性最重要性的生存权和发展权。本书由10个较为典型的女性劳动权益连环漫画案例构成，以生动、形象的图解形式阐释了法律关于女性劳动权益的相关规定，为女性劳动才尤其是边缘女性劳动者群体提供...
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我最想要的职场智慧书
梅雨霖，梅薇薇著2011 年出版230 页ISBN：9787508830957本书以睿智的眼光，依据现实各行业中成功者们多年来历练职场的经验与心得，凝练形成了百余则生存智慧，分为求职、升职、处世等八大板块，说实话，传实经，求实效，理论紧密联系实际，探幽发微，拨云见日，形成了难得......