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保险销售口才情景训练手册
宋豫书编著2019 年出版192 页ISBN：9787115499233本书以大量保险销售实践为依托，针对保险销售人员日常工作中的约见客户、拜访客户、直面客户、促进成交、售后服务等，搜集总结出若干个典型问题，采取情境导入的形式来进行解析，并针对此情景提出解决方案，设置了“...
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商务英语书面沟通 商务英语写作修辞失误与纠误
李太志编著2013 年出版251 页ISBN：9787118085297本书旨在分类收集整理商贸汉英互译中常见错误，并对错误进行分析，并找出犯错的原因，继而提出提防错误的对策。
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阿瑟·安德森教你如何与客户沟通
（美）迈克尔·J.温（Michael J.Wing）著；凌华倍译2003 年出版174 页ISBN：7801810694本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧，以使公司改善客户服务，提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷，可资借鉴。...
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卡内基沟通与人际关系 如何赢取友谊与影响他人 珍藏版
（美）戴尔·卡内基（Dale Carnegie）著；黑幼龙主编；詹丽茹译2004 年出版221 页ISBN：7807000708这是一本关于处理人际关系的书，它通过许多娓娓道来的故事，说明“如何赢取友谊与影响他人”的方法和技巧。
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火电厂脱硫与脱硝实用技术手册
张忠，武文江主编；山东电力建设第二工程公司，山东电建建设集团有限公司组织编写2014 年出版895 页ISBN：9787517025450本书为火电厂烟气脱硫与脱硝技术的实用必备工具书，全书共分五篇。第一篇为火电厂烟气脱硫技术，讲述了石灰石—石膏湿法烟气脱硫技术的基本原理、子系统、主要控制环节、方案比较、主要脱硫设备的特点及选型、...
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临床技能模拟训练手册
钟春玖，王莉英主编2013 年出版84 页ISBN：9787516302613本书共分三章，第一章介绍急救技能模拟训练指南，第二章介绍临床常用诊疗技能模拟训练指南，第三章介绍临床常用诊断工具使用指南。本书可作为临床医学专业学生“临床诊断基本技能操作”必修课程以及“基本生命支...
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0-3岁智能启蒙训练实用用书
崔钟雷主编2010 年出版367 页ISBN：9787550601116本书根据宝宝的生长发育特点，详细地介绍了0～3岁各个时期开发孩子各方面智能的要点和方法，包括智能发育特点和身体发育状况、智能测试方法以及各项智能开发和训练的具体内容，关注宝宝的心理成长，制订科学、系统又...