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一生的忠告续集 关于品行、礼仪、风度和学识
(英)查斯特菲尔德著;吴瑞君译2005 年出版308 页ISBN:7801287037本书论述高尚的品格对个人和全社会的重要性,并启发读者如何培养自己的品格。
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旅游服务礼仪 第2版
李俊,赵雪琴主编;彭婷,冯芳,王玲副主编2012 年出版189 页ISBN:9787307096301本书针对高职高专旅游专业学生的特点,以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线,根据社会、行业发展,与企业密切合作开发课程、加强实训、实习等实践教学环节设计,教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。...
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新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准
文通主编2008 年出版264 页ISBN:7506449315本书系统介绍了酒店服务质量的重要性,礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识。...
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