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西藏农牧区主要社会经济指标空间变化分析
西藏自治区农牧科学院,西藏自治区财政厅,国际山地综合发展中心编2007 年出版194 页ISBN:7223022353本书以图表的形式从2005年西藏农牧区主要社会经济指标的空间分布、主要经济指标近年变化趋势等方面展示了西藏社会经济指标在地理空间上分布及区域间的差异,并利用当前和过去的主要社会经济数据,进行了趋势变...
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关键绩效指标:KPI的开发、实施和应用
(美)戴维·帕门特著;王世权,杨斌,张倩等译2008 年出版182 页ISBN:9787111231691本书以“如何有效地实施关键绩效指标”为出发点,将许多可操作性工具与平衡计分卡所诠释的理念相融合,对关键绩效指标的内涵进行了界定,提出了实施关键绩效指标的条件与步骤,提供了有借鉴意义的资源工具箱。最后...
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指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册
孙科柳,孙丽编著2013 年出版418 页ISBN:9787111403593本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作,并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标,说明流程,强化考核,从而...
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