客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

全控联动管理模式 青钢集团公司“五个日”管理的理性思考

哈佛商学院的时间管理课

本书将会告诉读者应该如何正确地合理分配自己有限的时间，全面提升工作效率。本书还将告诉读者如何制定管理时间的表格，走出杂乱无章的工作误区。懂得对事情的轻重缓急进行正确的分析，做出正确的决策。这样一来...

管理学的故事 读管理学故事 学管理学知识

管理行为和管理思想是从人类产生以来就一直存在的。近代伴随着生产力的提高、技术的更新和现代企事业单位的需要，从而促进了管理学的快速发展。本书撷取古今中外优秀的经典管理学故事，尝试用多重视角进行解读...

中国教育管理精览 1 教育管理通论卷 教育管理体制的改革和发展卷 教育法制卷

每天读点管理学 管理者不可不知的365个管理定律

本书讲述了企业管理者应该知道的365个管理定律，这些定律都是由著名的管理大师提出的经典管理学法则，书中对这些法则进行了详细阐述，并通过形象的事例来展现管理法则的实际运用，旨在帮助企业管理者提升管理水平，...

新赢家 最短的时间 最快的发展

本书遴选、分析8类具有典型意义的经营模型，以MBA案例的形式研究中国企业家成果模式。

燃烧时间的烟斗 生、死、爱的沉思

本书为一本图文书，对人生最重大的三个主题——生、死、爱进行了图文并茂的诠释。

新时代的领导风格 激发潜能的管理技巧

思绪的痕迹 一位中学校长的管理心语

作者为河北衡水二中校长，本书主要记载他的教学方法。