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艾滋病致孤儿童救助安置“云南模式”课题研究报告
云南省民政厅社会福利与社会事务处主编2009 年出版151 页ISBN：9787508728957本书是艾滋病致孤儿童救助安置“云南模式”课题研究报告。
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遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
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儿童村不能忘记 服刑人员未成年子女救助风雨历程
王刚义，王秀岩著2012 年出版202 页ISBN：9787561169148本书讲述王刚义创建的大连儿童村主动承担社会责任，随服刑人员未成年子女施行救助，使这些处于社会边缘的弃儿，渐渐找回正常的人生轨迹的艰辛历程。...
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