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基于客运网络的小件快运服务网络设计与运营管理
孙宝凤，朱喜喜，姜源著2018 年出版230 页ISBN：9787030541901本成果适应新型城镇化的交通发展要求，以虎跃快运基础设施网络和服务网络为依托，基于客运网络给出了完善小件快运服务网络规划设计、优化运营管理、保障服务质量的发展路径和对策建议，所取得的”基于情境效应的...
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不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....
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我是怎样设计飞机的 美国飞机设计师凯利·约翰逊自传
（美）克拉伦斯·伦纳德·凯利·约翰逊，（美）玛吉·史密斯著2019 年出版237 页ISBN：9787553679747凯利·约翰逊以诙谐风趣的语言描写了他精彩传奇的一生，从人穷志坚的少年时代到勇于追求梦想的学生时代，再到敢于开拓的职业生涯，涵盖他的事业、家庭、爱情各个方面。书中引人入胜地描述了凯利·约翰逊设计各种...
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罗斯蒙德欢乐家庭书 最新修订版
（美）罗斯蒙德著2011 年出版188 页ISBN：9787802517462罗斯蒙德从传统育儿方法中总结出五种最核心的原则。每一章都会针对现实生活中父母在抚养孩子时遇到的各种问题和麻烦提出实用的解决方法。本书让育儿更具常识性让父母更具主动性。每一位做父母的都该了解约...
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“百年麦肯”美国早期广告设计研究 20世纪商业文化变迁下的广告艺术 1902-1945
郅阳著2016 年出版174 页ISBN：9787511293039本书为广告学学术书，本书结合20世纪美国商业文化和科技发展的历史背景，通过美国麦肯集团为例，用纵向性研究和个案研究的方式分析美国广告的发展过程，特别是广告设计的理念变化，书中有美国现代广告的高峰期介绍，.....
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苹果的产品设计之道 创建优秀产品、服务和用户体验的七个原则
（美）埃德森著2013 年出版150 页ISBN：9787111427148本书作者John Edson是美国LUNAR设计公司总裁，曾为许多包括苹果在内的著名公司做过设计，获得过多项设计大奖，所设计的产品也赢得过极佳的市场表现。本书是作者多年实际经验的总结与提炼，提出了七条原则：1.设计改...
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世界经典绘画教程 跟李·哈蒙德学动物素描
（美）LEEHAMMOND著；苏宝龙译2013 年出版139 页ISBN：9787115312891本书的内容和技法水平介于专业和趣味美术之间，作者写作的角度和选取配图都很别致，在讲解绘制素描动物技法的同时还讲解了植物、森林的绘制方法，讲解很细致，配图到位，画面效果比较生动。适合美术爱好者和专业读者...
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回忆埃德蒙德·胡塞尔 现象学文库
倪梁康编2018 年出版557 页ISBN：9787100167420本书收集了三十余篇文章，其作者均为胡塞尔的同时代人，而且其中大部分是他的学生，包括他的几位最重要的和最亲近的学生。他们在文章中记录了与胡塞尔交往，记录了胡塞尔的生活，这些记录或是因距离近、或是因时间长...
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