铁路客运服务礼仪 第2版

本书的编写原则是“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...

中国铁路货运营销

本书以提高铁路货运核心竞争力为出发点，通过理论分析和实践总结，对铁路货运营销理论和发展问题进行了系统研究和深入探索。本书共分九章，包括绪论、铁路货运营销的内涵与特征、铁路货运营销理论体系分析与设计...

世界轨道交通技术及解决方案系列丛书 铁路供电运行安全与技术研究 2014版

为了配合全路供电工作会议精神，全力打造安全、优质、高效的供电网，中国铁路总公司运输局供电部、世界轨道交通发展研究会、《世界轨道交通》杂志联合编制《铁路供电运行安全与技术研究（2014版）》，旨在集中交流我...

客运专线铁路站前工程预留站后四电接口施工作业参考手册

本书主要介绍了客运专线涉及预留四电接口的内容、施工技术标准及其主要依据、施工工艺及注意事项，分路基、桥梁、隧道专业分别编写。以沪昆客专湖南段工程建设实例为蓝本进行编写，主要面向参与客运专线建设的...

城市轨道交通客运服务

本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉...

矿业 矿山 事故调查处理与伤残鉴定赔偿支付标准及典型案例评析 第1卷

矿业 矿山 事故调查处理与伤残鉴定赔偿支付标准及典型案例评析 第3卷

矿业 矿山 事故调查处理与伤残鉴定赔偿支付标准及典型案例评析 第2卷

矿业 矿山 事故调查处理与伤残鉴定赔偿支付标准及典型案例评析 第4卷

交通建设项目环境影响评价方法及案例

本书讲述了交通建设项目环境影响评价的方法以及案例。