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  • 前厅客房服务管理

    阚志霞,黄志刚,汪锋主编;高联辉,唐艳,易玉婷副主编2012 年出版191 页ISBN:9787118077940

    本书共分为七个模块,分别是:模块一:前厅客房预订业务;模块二:前厅礼宾服务业务;模块三:前厅接待服务业务;模块四:其他服务业务;模块五:宾客关系管理业务;模块六:客房服务业务;模块七:收银服务和送客业......

  • 饭店客房管理服务

    贺湘辉,徐文苑编著2005 年出版328 页ISBN:7810823728

    客房管理服务是现代饭店运行管理的重要组成部分,本教材对客房管理服务涉及的清洁卫生、对客服务、清洁保养以及设备用品管理、楼层管理客房信息管理、服务质量管理、预算管理、安全管理等重要内容,进...

  • 旅游饭店前厅客房服务管理

    李晓东主编2006 年出版301 页ISBN:7811063026

    本书全面系统地介绍了旅游星级饭店的前厅部、前厅礼宾服务管理、前厅预订服务、前厅接待业务管理、前厅客账管理、前厅销售管理、前厅信息管理、前厅宾客关系、前厅部质量控制、客房产品概述、客房清洁卫...

  • 前厅客房服务管理实训教程

    唐羽,郑新娜主编2012 年出版274 页ISBN:9787512111806

    本书是针对酒店前厅、客房服务管理工作的需要而编写的实训类指导教材,共分为两部分。第一部分为前厅服务管理实训,内容包括:前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等;第二部分为客房服务...

  • 中国IPO定价效率发行定价机制研究

    童艳,刘煜辉编著2010 年出版236 页ISBN:9787504953681

    本书以1996~2007年在沪深两地发行上市的1182只新股为样本,对中国股票市场的 IPO异象和现行发行定价机制进行了全面的、系统的研究,试图解释“新股三大谜团” (IPO抑价发行、新股长期弱势现象以及IPO热市现象)在...

  • 集团转移定价定价和组织后果 理论分析实证研究

    王悦著2012 年出版190 页ISBN:9787564213442

    本书主要以权变理论为基础,并融合交易成本经济学、心理学和行为学的研究成果,建立了包括定价方法和定价在内的转移定价研究框架。...

  • 酒店管理案例研究

    钟志平,谌文主编;刘智副主编2015 年出版167 页ISBN:9787562490616

    本书所选案例是对这些素材进行筛选、提炼,并注入当代管理理念和实务分析精编而成。本书的案例涵盖了经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各个方面,尽量展现酒店...

  • 我国外汇储备管理模式的转变研究收益率、币结构和资产配置的角度

    刘莉亚著2010 年出版153 页ISBN:9787564207649

    本书深入研究如何通过优化币种结构资产配置来提高收益率,如何通过借鉴其他同样拥有较多外汇储备国家的先进管理经验来转变现有的管理模式,对于真正发挥外汇储备在抵御、防范金融风险、保障我国经济健康持续...

  • 水资源管理多属性决策风险分析理论方法及应用研究

    王志良,邱林著2007 年出版176 页ISBN:7807342188

    本书以可持续发展为理论依据,以系统学、现代多元统计、水资源学等为技术手段,建立了一整套水资源管理评价和决策的理论及应用方法。内容有水资源方案优选的初始多层次指标体系、初始评价指标的定理筛选法、求...

  • 前厅客房服务管理 第4版

    孟庆杰著2010 年出版224 页ISBN:9787565400650

    本书共分两篇,即前厅篇和客房篇:前厅篇阐述了前厅部的地位任务、前厅部组织机构岗位职责,以及前厅环境和人员素质要求;介绍了前厅服务管理的主要内容,包括客房预订、前台接待、前厅系列服务和房价管理等,.....

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