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前厅服务员岗位职业技能培训教程
刘慧明，杨卫编著2007 年出版257 页ISBN：9787807286899本书由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍前厅服务员的岗位认知和岗位工作技能，可为求职应聘人员和在岗学习人员修读课程提供帮助。...
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国家电网公司输变电工程通用设计 110（66）kV输电线路金具分册
刘振亚主编2012 年出版349 页ISBN：9787512324688本书共两篇，分别为总论和金具串标准化设计。总论包括通用设计目的和意义、总体原则、主要内容、设计说明、金具技术要求。金具串标准化设计包括使用说明、导线标准化金具串图、地线标准化金具串图。...
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餐饮服务员岗位职业技能培训教程
陈树编著2007 年出版223 页ISBN：7807286253本书从岗位训知、举止礼仪、基本操作技能、团体服务、技巧培训等六个方面，全面讲解了餐饮服务员上岗所需的知识和技能。附有练习题和试题，适合培训机构使用。...
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营销策划经理岗位职业技能培训教程
孙德禄编著2007 年出版241 页ISBN：9787807286851本书是“CAC职业（岗位）培训教材”中的一种，由CAC教育产品研发中心监制。本书分六讲介绍营销策划经理的岗位认知和岗位工作技能，可为本教程学习者提供帮助。...
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网络营销师岗位职业技能培训教程
张计划主编2007 年出版217 页ISBN：7807287217本书是CAC职业（岗位）培训教材的一种，由CAC教育产品研发中心监制。全书分七讲介绍网络营销师的岗位认知和工作技能，可为教程的学习者提供帮助。...
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国家电网公司系统企业文化建设巡礼
本书编委会编2009 年出版330 页ISBN：9787508468532本书总结宣传了近年来国家电网公司的发展和电网发展、管理、服务取得的一系列新理念、新成就、新成果，结合深入学习实践科学发展观活动、纪念建国60周年和群众性精神文明创建活动，引导干部员工深入理解公司企...
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客服经理岗位职业技能培训教程
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...