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全面质量管理-持续改进指南
休伯特·K.兰佩萨德（Hubert K.Rampersad）著；卞晓云译2004 年出版196 页ISBN：7300057160本书阐述了全面质量管理新的体系与技术治理、方法及其在企业中的运用。
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