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Word在文书处理与排版中的应用
李杰臣编著2004 年出版321 页ISBN：7500655800本书介绍了Word的最新版本Word 2003的新特性及新功能，简单介绍其基本操作后，通过15个实例的制作，边操作边学习Word的各种操作，最后通过3个综合实例巩固所学知识，并使知识融汇贯通。...
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电话销售中的成交技巧与拒绝处理
杨智伟著2017 年出版226 页ISBN：9787513915755本书从销售实战的角度出发，深入浅出、系统详尽地剖析电话销售中如何有效实现成交和处理客户的拒绝，从而增强电话销售从业者的开单能力。本书共分3篇，计12章，全书内在体系逻辑严谨，用语自然亲切，融入了大量实战案....
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