顾客关系管理中的关系价值研究

本书试图从新的视角、用新的方法对现有的顾客关系管理中的关系价值进行分析和研究，以期为顾客关系管理发挥更大的管理效能提供更有效的思路。本书的论述并非仅仅从营销管理的角度，而从整个管理的角度，特别是从...

中国史话·近代中外关系系列 中英关系史话

1840年在英帝国坚船利炮的轰击下，清王朝紧闭的大门被西方来客打开，从此中国开始一步一步地沦为半殖民地半封建社会，而中英在此之前的平等贸易关系也由此被改写，英帝国一步一步地加大了对华侵略的步伐。从《天津...

雇员关系 解析雇佣关系 understanding the employment relationship

本书第一部分主要介绍了与雇佣关系相关的基本概念、不同观点并讨论了雇佣环境的变化和雇佣关系的本质。第二部分主要讨论了雇主、工会和政府在雇佣关系管理中的角色和作用，以及管理雇佣关系的方法和步骤。第...

粤港经贸关系新发展 “迈向二十一世纪粤港关系”第四次研讨会论文集

大人物 小人物

本书以人物为纲，选择一些社会舆论中有影响力的文化名人，能够吸引读者来一窥盛名下他们的生活状态；也选择身边默默无闻的小人物，使读者急于了解和感受他们本真人生下的感人故事。在对比中，让人更加了解生活，从而.....

中国人物画造型研究 现当代工笔人物画的思考

本书选择了古代人物绘画资料中的一些经典作品进行人物造型分析，以对应当时的社会风尚、绘画理念、技法运用方面的特征。对人物造型的探索意义重大，对现当代中国工笔人物画造型风格的演变、传统的继承、技法的...

中国民族关系史学术座谈会参考资料之三 中国民族关系史论文目录 1951-1980

中国民族关系史学术座谈会参考资料之二 中国民族关系史论文选要

十大风云人物 解读10位风云人物的激情回望

本书几十年起承转合，无数企业家划过星空。他们之中，成功者熠熠生辉，而失意者也曾经点亮苍穹。中国的企业史，在一定意义上只能说是政治和社会的伴生史。因此。在考察与评判这些企业家的时候，我们或许应该多秉持一...

每天学点人际关系学：影响你一生的人际关系学全书

本书从处理朋友关系、上下级关系，如何与陌生人交往，如何赢得他人的尊重与喜爱等十个方面论述了日常生活和工作中的人际关系问题。为读者提供建立与维护良好人际关系的技巧与方法的实用建议，以期为受这类问题困...