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哈佛大学礼仪公开课 提升形象的艺术
黄槟杰编著2018 年出版236 页ISBN：9787563958467礼仪在我们的生活和工作中发挥着越来越重要的作用，礼仪是文明社会约定俗成的行为准则。本书从形象礼仪、会面礼仪、求职礼仪、办公礼仪、宴会礼仪等10个方面，讲述了礼仪的重要性，并且告诉我们如何在步入社会之...
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基于群体差异的谣言传播规律与政府辟谣策略研究
王筱莉，赵来军等著2016 年出版130 页ISBN：9787309123289本书围绕突发事件中的谣言传播规律以及群体差异对谣言传播过程的影响两个重要问题展开了研究。研究了群体差异、传播参数、网络结构等对谣言传播规律的影响，以及不同网络中群体差异对谣言传播影响的规律，通过...
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客观的考核体系 提升执行力的利器
张大亮，邢以群著2007 年出版224 页ISBN：7111199596本书着眼于中国企业从不规范到规范的过程中常见的问题，阐述了考核体系建设的重要性，然后从理论上系统地介绍了进行考核体系建设必须掌握的知识，从实践出发系统的讲解了考核体系的建设过程，并通过对一个企业考核...
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童心树华文原创 精灵与男孩 5 公园里的大怪兽 7-10岁
林秀穗著2017 年出版118 页ISBN：9787558303791故事讲述生活、生命、情感、友谊、金钱、价值观等，感情到底是什么？失去了感情，等于失去了一切吗？什么是友情？好朋友应该情义相挺，不管好事、坏事都力挺到底吗？如果不肯一起去做不对的事，就是背叛了友情吗？...
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你在忙什么：优秀员工提升效能和业绩的工作哲学
丁军，吴艳龙编著2008 年出版182 页ISBN：9787502166908本书从分析忙而无效给企业带来的巨大危害开始，深层挖掘员工低效忙碌的根源，从实用的角度指导员工如何忙而有效的工作。
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摸透顾客心 品牌忠诚度的提升之道
（美）凯丽·慕尼（Kelly Mooney），（美）劳拉·伯格海姆（Laura Bergheim）著；江林等译2003 年出版215 页ISBN：7500566611本书提出了顾客的10大需求，以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客，从而满足顾客的要求，赢得顾客的忠诚和金钱。这是一本经典的直接对话式营销指南。...