画册 在金日成同志的伟大主体思想的旗帜下：为庆祝伟大领袖金日成同志六大寿辰

青春人格与性健康教育以人格为基础的性教育在大学生中的反响

治理视角之下的东亚区域化 以东盟为案例的分析

冷战后，东亚区域化独特的东盟印记在理论和实践上都激起了广泛争议。本书针对相关争议进行的探索，是从区域治理的视角、引入区域对比的方法，致力于重述东盟治理的线索、解析东盟的内在逻辑和扩展方向，进而将其与...

愉快的对话 写给为不会说话而困扰的你

这是一本教人们怎么通过说话获得让人愉悦的口才指导书。人们常说病从口入，祸从口出，一句话让人跳，一句话让人笑。话就像泼出去的水，收不回来，稍有不慎，就会给自己的人际关系造成不良影响。本书为读者提供了78条.....

信誉的成本 源于服务失误的管理策略工程研究

本书从理论和实践的角度出发，选取服务行业（移动通信行业）来研究服务补救和知觉公平、关系品质、顾客行为意向的关系。本研究是一个典型的三因素完全随基准实验设计，研究中有三个自变量，每个自变量有两个水平、三...

国际服务贸易理论分析 从接触成本的视角

本书从国际服务贸易的发展现状入手，以接触成本的视角对国际服务贸易的概念、发展等进行了深入的研究和探讨，最后结合中国实际情况对中国服务贸易的现状、中国对外开放的战略和中国发展服务贸易的策略进行了分...

Cisco Catalyst QoS园区网中的服务质量

本书针对Cisco Catalyst系列交换机，专门就园区网环境中应用服务质量的问题进行讲述。

精通HTML 彩色版 15 与服务器的互动 2 -CGI程序

常用消费者权益保护法律手册 14 商品与服务的营销

本书是收录了我国有关商品修理、更换和退货的法律性图书。

建设工程法律服务操作实务 建筑企业的风险防范与效益创造