顾客产品及其质量测度与管理研究 基于服务业精确管理的视角

本书从服务业统计和计量的需求出发，基于服务业精确管理的视角，以服务业产品概念为研究起点，设计研究了服务业的基础概念“顾客产品”，并重点研究了顾客产品的经济分析功能，阐释了服务业与制造业之间的“一致性、...

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究 基于药品零售业的实证

本书通过对国内外店铺形象、品牌信任等相关文献进行深入细致地回顾和分析，发现目前研究在取得丰富成果的同时也存在需要进一步研究的问题。本书选择中国药品零售行业作为背景行业，研究其店铺形象、品牌信任及...

人人需要销售力 卡内基销售谈判九大法则

企业业绩评价研究

本书主要内容包括三部分：第一部分介绍了业绩评价的含义与特征，并提出了业绩评价的理论基础，即企业产权理论、人力资本产权理论、信息经济学与委托代理理论、科斯定理、利益相关者理论，进而探讨了各种理论在业绩...

奥数冠军的家教秘笈 二年级 第2版

本书以二年级数学竞赛内容为大纲，但难度稍低于奥数竞赛，每讲包括“知识点”“故事堡”“聪明屋”“练兵场”和“智慧泉”五大板块。此次改版，“故事堡”板块在第一版的基础上进行改编，以绘本形式呈现。“聪明屋...

企业一线销售人员授权与销售绩效关系研究

本书是企业一线销售人员授权与其销售绩效关系研究

销售改变人生 销售员版

本书稿以作者的亲身经历和员工的成功实践，向读者介绍了做好销售先要做好人的道理。同时向读者介绍了做好销售的一些行之有效的方法和技巧。...

麦凯销售圣经 成为销售明星的82堂实战课

从零起步学琵琶轻松入门

《从零起步学琵琶》是一本针对小朋友练习的基础教材，力图将知识性、技巧性和趣味性相结合，具有儿童特点，每章在一般的技巧练习外还编配了许多小朋友们熟悉的中、外儿童歌曲和一些流行歌曲。使小朋友们在练琴过...

从零开始学英语 速成英语发音王

音标部分本书编者特别设计了9步学习方法，在帮助学习者掌握发音要领的同时，提供了大量丰富的语音模仿素材。轻松掌握48个音标的正确发音。深入学习巩固语音语调。分类列举了13大类最常用单词。单词学习完成后...