机械工程手册 第2版 2 综合技术与管理卷 第5篇 质量管理

机械工程手册（第二版）共有18卷152篇，分为基础、工程材料、设计、工艺及设备、电工电子和仪器仪表、通用机械产品、专用机械产品等部分。本卷为基础部分中的一卷。本卷共15篇，主要内容包括可靠性、维修、环境、...

消防安全管理标准规范：机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定实施手册 中 第2版

消防安全管理标准规范：机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定实施手册 下 第2版

消防安全管理标准规范：机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定实施手册 上 第2版

人力资源管理 第2版

本书是为了加强人力资源管理本科教学、巩固人力资源管理教育的基础而编写的。首先，本教材从“三基”出发，力求让学生了解和掌握基本概念、基本原理和基本方法；其次，本教材突出本科教育学科知识的规范性；然后，本.....

现代项目管理学 第2版

本书对项目管理知识体系、理论、方法和应用进行了全面论述，介绍了项目管理的主要概念、可行性论证与评价，时间、费用、质量和风险管理，描述了信息管理、团队组织与人力资源管理的知识，叙述了基于变化的变更管理...

创业与中小企业管理 理论、方法与案例 第2版

中国正进入一个重要的战略转型期，推动经济增长的“三驾马车”——出口、消费与投资相继呈现疲软态势，社会矛盾加剧，值此国家发展的关键时刻，尤其需要具有创新能力和创业精神的创业家勇于开拓，...

肉牛高效饲养管理技术 第2版

本书本着科学实用的原则，系统地介绍了国内外肉牛生产的发展概况：肉牛的品种与杂交改良：肉牛的营养与饲料，肉牛的饲料及其加工调制，肉牛的营养需要与日粮配合，肉牛的繁殖技术；肉牛的饲养管理，肉牛的育肥技术；......

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...