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客户也疯狂 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
鲁百年著2007 年出版214 页ISBN:7301121288本书通过大量的日常工作中的案例,讲述如何让客户满意、让员工满意、让老板满意的技巧和方法。
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口才+心计 最实用的办事技巧 实用精华版
张焕彬编著2012 年出版209 页ISBN:本书主要内容包括:成功口才:点石成金,金子招牌好口才;交际口才:魅力语言,从容自若有技巧;职场口才:游刃有余,平步青云好人缘等。...
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测试管理技巧的第一本书
(英)迈克尔·威廉姆斯(Michael Williams)著;方玲玲译2005 年出版159 页ISBN:781036863X本书是财经管理书,提供了测试各级管理者管理水平、技巧的各项指标、方法。重点讲述6种行为指标;领导方式、专业方式、管理决策、用权与授权、管理行动、领导和管理的36-度指标。...
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中层领导的处事方略与说话技巧
刘秋炎,张国强编著2011 年出版323 页ISBN:9787511710437中层领导既要学会如何处事,又要学会如何说话。本书上半部分别人与上司、同事、下属三种不同层次的人,相处方面介绍领导应如何处事,下半部介绍中层领导去特定场合,如何用语言去应对等技巧。...
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演讲与口才 当众演讲增加自信的技巧
(美)戴尔·卡耐基著;刘祜译2006 年出版247 页ISBN:7507417093本书介绍了当众演讲及与人沟通的原则和技巧、全书分当众演讲的基本原则、成功演讲的三大要素、高效演讲的实用技巧、当众演讲的沟通技巧四个部分。...
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艺术的塑造者:戏剧导演的技巧与思维拓展
张芃著2019 年出版222 页ISBN:9787563962587“导演艺术就是创造演出的艺术”,戏剧导演艺术是以文学剧本为依据、以演员表演为主体、运用和组织各种艺术手段、在舞台上进行综合的二度创造的艺术创作活动。而戏剧导演一个最重要的只能就是实践与创造。本...
