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工业与民用配电施工质量验收与质量控制手册
王政，叶志琼，王娜编2004 年出版158 页ISBN：7508325699本手册是根据国家标准《建筑工程施工质量验收同意标准》、《建筑电气工程施工质量验收规范》、《电梯工程施工质量验收规范》、《电气装置安装工程电气设备交接实验》和电力行业标准《电气扎安装工程质量验...
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外国政府购买社会公共服务研究
张汝立等著2014 年出版306 页ISBN：9787509769270本书围绕着“政府购买”这个主题分成八个章节次第展开： 第一章，从对英国这个福利主义根基深厚的国家实施政府购买社会公共服务的背景开始，探讨其提供社会公共服务的一系列政策措施和主导理念。第二章，美国政府...
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城乡社区公共服务体系一体化建设研究
张大维著2015 年出版337 页ISBN：9787568000352本书以“城乡统筹”为研究背景，以“社区公共服务体系”为研究对象，以“一体化建设”为研究视角，试图回答一个主导性问题：在城乡统筹发展和城乡社区一体化建设背景下，我国城乡社区公共服务体系的供需状况如何、统...
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英汉对照管理袖珍手册 客户服务
（美）Tony Newby，（美）Sean McManus著；李鹏，魏红译；（ ）Phil Hailstone图2004 年出版197 页ISBN：7313036949本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。
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前厅实务与特色服务手册
方伟群主编；伍桂雄等编写；东方酒店管理有限公司编2005 年出版201 页ISBN：7503226676本书是饭店前厅管理的规范著作，涉及前厅的具体操作，应知应会，特色服务，案例分析等。
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质量经理手册 第2版
中国质量协会编著2017 年出版440 页ISBN：9787300242590本书全面介绍了质量管理知识体系，从理论基础和学科发展，到当代最佳实践模式，既有系统的理论知识讲解，也有具体质量管理工具介绍，同时涉及经营管理和质量管理的实际技能，及其在质量管理重点职能领域的具体应用。.....
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出版时间