城市道路工程施工监理要点

本书主要从城市道路施工中的监理要点出发，重点叙述城市道路排水工程、道路的路基路面工程等，内容简明实用。

改进冬小麦栽培技术参考要点

服务就是竞争力：感动客户的经典服务故事

本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作，把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集、精彩点评，深入剖析，给读者以启迪。...

大客户营销四大宝典

销售实践中著名的80/20法则从定量的角度强调了大客户对于企业生存和发展的重要性。可以断言，成功进行大客户的销售的企业才是最具有活力的企业，才是市场竞争的真正赢家。本书是一本技巧型指南书籍，归纳叙述了...

互联网 互联网客户服务 第2版

本书讲述网络中，客户服务的宗旨，手段，平台和反馈，论述网络服务概念的同时指导实践。

硕士学位论文 面向客户的产品定制系统建模与应用开发

谁是你的客户

本书主要帮读者树立这样一种理念——你的老板、下属、同事和外部客户都是你的客户，你应该在工作中为这些人做好服务，在服务老板、下属、同事和外部客户的过程中，使自己的工作做得更好，自己的价值得到体现。本书...

敲开房门拿订单 赢得客户的49个关键拜访细节

本书介绍了赢得客户的拜访知识。

客户关系建立与维系

本教材为四川交通职业技术学院国家示范建设汽车运用技术重点专业建设教学研究与改革成果之一，学习任务基于客户关系建立与维系的工作过程进行课程设计，按照由单一到综合的思路分层次设计。全书共5个学校认为，...

让你的客户找到你

互联网时代，你面对的是一个顾客无限大的群体，而你需要做的，就是将长尾理论与互联网搜索引擎结合起来，让他们找到你！日本排名第一的将长尾理论实战化的网络营销专著，无论你是大网站的CEO还是淘宝上的小老板，这本......