以港口物流为龙头的现代物流体系建设研究 基于浙江的实践探索

基于对港口物流和现代物流相关理论的认识，阐述了以港口物流为龙头的浙江现代物流体系建设的必要性与可行性，并运用灰色模型、计量分析等方法对浙江港口物流及现代物流进行量化分析；提出了体系建设的功能定位、...

拥抱你的客户 惊人业绩来自量身定做的销售与服务

本书揭示了看似简单却能出奇制胜的“拥抱顾客”理念，让读者学会后能与顾客发展长期关系并培养顾客忠诚度，从而让企业获得真正卓越的绩效和利润。...

数字图书馆的服务转型

数字图书馆是一门全新的科学技术，也是一项全新的社会文化事业。从传统图书馆到数字图书馆是一次革命性的转折。随着计算机技术、通信和网络技术、高密度存储技术以及多媒体等技术的飞速发展，数字图书馆会不断...

公私合作:上海养老服务供给的探索

本书对公私合作供给养老服务的理论基础、实践模式、制度安排、操作机制等进行梳理，对比分析国内外不同城市公私合作供给养老服务的具体实践模式，提炼出了不同操作模式下的公私合作供给养老服务的特点和约束性...

地位与健康 农民的健康风险 医疗保障及医疗服务可及性

伦理视域下农村金融服务体系中的公平与效率问题研究

为生活服务的心理学探微

本文集主要选自1986-1993年间，作者与人合著、主编的十余部科普著作中他所撰写的相关章节。本书共分为四篇：1. 交际之道；2.恋爱之道；3.夫妻之道；4. 父母之道。 本书无论是对于教育工作者还是对于大众读者来说，都具...

社会服务机构组织与管理 全面品质管理的理论与实务

互联网背景下的陕西省健身服务业发展研究

学者文库 城市化进程中的基本公共服务财政保障研究