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蓝晓光，王安焱，刘青主编2006 年出版258 页ISBN：7113074766
本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...
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何佩嵘著2016 年出版237 页ISBN：9787508663081
本书旨在帮助未婚女性融入高端社交场合，如何礼貌的展示自己，如何认识朋友并且优雅的做客等。以淑媛的身份如何处理好自己生活中和工作中的各类社交问题，表现得落落大方且亲切主动。对礼仪的精神有更高领悟，将礼...
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何洁，付锋莉，叶甜甜主编；刘蓓，夏门，田芳芳副主编2015 年出版163 页ISBN：9787308151207
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黄缨焱著2017 年出版130 页ISBN：9787568247924
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艾建玲主编2006 年出版290 页ISBN：7811130408
本书在扼要介绍礼仪的起源、发展、特点、概念和功能的基础上，重点论述了基本的社交礼仪及旅游工作者应熟悉和掌握的仪表礼仪、服务礼仪、国际礼宾礼仪、宗教礼仪，最后简要地叙说了我国主要少数民族礼俗知识，我...
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詹德华，丛中啸编写2006 年出版124 页ISBN：7807324147
为什么有的人只在电话里通过话，你仍然可以大致判断出对方的性格？为什么你看不到电话那边的表情，仍然可以感受到对方在微笑？电话作为现代社会中重要的交际工具，已经成为现代人不可或缺的沟通手段。掌握基本的电话...
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徐美萍编著2012 年出版301 页ISBN：9787512108059
本书在编写体例和形式上要进行创新，每章节中都安排有学习目标、引例、商务公关与礼仪的具体操作内容、要点回放、复习思考题、阅读分析讨论、实训练习与操作、阅读平台等。便于强化学生对知识的理解和技能的...
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宋学军编著2005 年出版245 页ISBN：9867371194
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李波编著2006 年出版364 页ISBN：750643590X
在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。那么商务人员究竟该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢？本书系统介绍了商务活动中的服饰仪容礼仪、商务语言...
