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你领导,他们跟从 如何鼓舞、领导和管理你的员工
(澳)丹尼尔·凯赫(Daniel Kehoe),(澳)斯蒂芬·戈登(Stephen Godden)著;轶群译2004 年出版282 页ISBN:7508034848本书向读者提供了数以百计的行动方略,帮助经理轻松解决对员工的管理工作。囊括了经理、部门领导及其他管理人员必须面对的许多问题,以及解决这些问题的办法,是一本幽默、风趣、通俗易懂的“工作指南”。...
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教练心理学 如何成为优秀的教练式管理者
孙科炎著2014 年出版207 页ISBN:9787512351363本书在汲取心理学、管理学的精髓的基础上,从企业管理者在扮演教练这一角色时所面临的各种问题入手,针对各项问题分别从“问题是如何产生的”、“问题造成的影响”以及“如何解决”三个层面进行分别进行了阐述...
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建筑企业客户关系管理理论与实务
马泽平著2008 年出版277 页ISBN:9787508457840本书共八章,逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
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产品数据管理 知名企业鲜为人知的一个核心管理能力
李仪,刘海涛著2014 年出版251 页ISBN:9787121226533产品数据不但是产品研发过程和成果的记录,而且是企业各种IT系统的重要基础数据,对企业良好运转有重要影响。产品数据在企业的地位和作用已得到极大的延伸和发展,成为联结企业各大业务系统的信息桥梁。本书主要...
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盛世新管理书架 互联网思维陷阱 你以为集赞、转发、赠礼就能真正赚到钱吗?
李征坤,张新亮,赖斌扬,周郅博著2015 年出版211 页ISBN:9787115401205本书从三个部分详细讲解,第一部分【迷局】开门见山揭示让企业“雾里看花”的三大互联网思维陷阱;第二部分【破局】通过三个问题,帮助企业在“热现象”下进行“冷思考”,获得“互联网思维不能取代一切”的启示;第...
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客户忠诚管理 信息资源视角
袁胜军著2011 年出版191 页ISBN:9787121137969本书内容分为客户忠诚及信息资源基础理论阐述、客户忠诚概念模型的构建、客户忠诚测度、基于Internet的客户忠诚信息收集与测评系统构建、客户忠诚动态管理体系和应用案例等几个部分。全书清晰地回答了影响...
