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会计综合实验教程 会计核算、财务分析与审计
汤健等编著2015 年出版373 页ISBN：9787300221304本书是会计学和财务管理学专业模拟实验教学课程教材，按照现行会计准则规范和会计核算程序经精选设计而成。本书以培养管理型会计人才为实验目的，在实验内容的设计上，不仅仅局限于会计核算模拟实验，还在会计模拟...
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客户惊喜法则 变满意客户为惊喜客户
（美）蒂莫西·凯宁汉姆（Timothy Keiningham），（美）特里·范瓦雷（Terry Vavra）著；马晓明，张丽妹译2003 年出版232 页ISBN：7115115087本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户...
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客户服务圣经 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
（美）杰佛瑞·基特玛（Jeffrey H.Gitomer）著；何心瑜译2002 年出版311 页ISBN：7806771484 -
中法精神分析培训实务教程 1 初初相遇
爱娃·玛丽·高尔德（Eva-MarieGolder），特里斯坦·加尔齐亚·峰思（TristanGarcia-Fons），姚洁原著；刘华清，姚洁编译2013 年出版155 页ISBN：9787516303399本书是中法精神分析治疗连续培训项目的第一个阶段性总结。是法国巴黎七大精神分析学院和北京大学北京回龙观医院的合作结晶，本书凝聚了活跃在当代的临床心理学家的思想。从多位法国博士深刻的思想和明晰的阐...
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财务管理分析 第6版
（美）罗伯特·C.希金斯（Robert C.Higgins）著；沈艺峰，洪锡熙等译2003 年出版291 页ISBN：7301058411本书一直被认为是“介绍财务管理基础知识的最好入门书”，是哈佛等全美一流商学院学生的必备教材，也被美国各类银行管理培训班广泛采用作为教材，被誉为“财务小圣经”。本书除了与早期各版本一样，在最后一章之后...
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