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保安服务业的顾客满意度研究 以温州市为例
张文伟著2011 年出版152 页ISBN：9787565304415本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...
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万历《绍兴府志》点校本
（明）萧良幹修；（明）张元忭，孙鑛纂；李能成点校2012 年出版929 页ISBN：7552603291《万历绍兴府志》共五十卷，是绍兴府属自《嘉泰会稽志》以来的流传较广的一部方志。该志肇修于明万历十三年（1585），越年而书成，始刊于万历十五年（1587），当时正是明神宗初掌政权、励精图治的时期，国家社会一度呈......
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