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新编日语会话教程 初级
李文密主编2008 年出版219 页ISBN：9787562823445本书稿是专门针对日语的初级学习程度的学生设计的，会话内容涵盖的范围广，全书共40个单元。每单元都有四、五段会话﹑单词﹑小知识等构成，内容详实，选用的文章也紧扣日常生活，具有一定的代表性。...
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北京应大信息产业研究院编著2010 年出版180 页ISBN：9787560099248本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。
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