职业教育“十三五”财经系列规划教材 财务管理实务

客房服务与管理

本教材分技能篇、知识篇和管理篇三篇，技能篇侧重于实际操作技能的训练，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、客房对客服务、公共区域清洁保养和洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作能...

卓越 连锁经营管理系列 人力资源管理

本书系统地阐述了人力资源管理的基本理念、内容和方法，内容包括人力资源管理的理论基础、特点任务、战略发展与规划、工作分析、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、信息管理等，体现人力资源管理的最新...

经济研究系列 中国管理学发展研究报告

本书介绍了中国管理学发展现状。

提升学习力系列丛书 学会管理之术

本书主要介绍掌握领导方式、掌握决策方法、掌握协调技巧、掌握组织能力、学会组织学校的各种活动、掌握总结检查的科学方法、时间管理的秘诀等内容，阅读本书能对管理有更好的认识。...

神经网络优化算法在高校物业管理服务满意度评价中的应用

本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中，针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面，设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗...

21世纪经济管理精品教材 信息管理与信息系统系列 在线客户价值管理

本书以在线客户时代的来临为背景，从介绍在线客户价值管理的概念、内涵以及作用入手，系统地阐述了在线客户价值管理的相关理论研究基础。然后，从在线客户关系的建立、在线客户价值评价与分级，在线客户价值的提升...

概率论与数理统计学习辅导与习题解答 经管类 第4版

本书是大学数学立体化教材概率论与数理统计（经管类·第四版）的配套辅导用书。内容包括随机事件及其概率, 随机变量, 数理统计等内容的学习辅导与习题解答。...

甘肃省耕地质量评价系列丛书 临夏县耕地质量评价

本书稿进行了临夏县耕地地力评价工作,旨在了解耕地地力现状，为耕地资源的高效和持续利用提供科学依据，提高耕地质量，促进耕地资源与环境的可持续发展。通过耕地地力评价工作，建立了较为完善的临夏县耕地资源管...

生产与运营管理 制造业与服务业 第3版 学习指导

由于运营管理实践的多样性，一本教材很难令各行各业读者的满意，教材只能抽象出一般概念，最多作适当解释，这对教师提出较高要求，为了便于教学和学生能进一步理解运营管理，特编写此份学习指导材料。提供一些比较典.....