客户关系管理实务 第2版

本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案...

Delphi程序设计实用教程 第2版

Delphi是一种优秀的、成熟的、功能全面的Windows应用程序开发工具。本书主要内容包括Delphi的可视化开发环境、Object Pascal语言、窗体和各种功能组件、面向对象程序设计的基本概念、多文档界面设计、异常...

医疗机构医务人员三基训练习题集 第2辑 内科

本书是《医疗机构医务人员三基训练习题集——传染科》的配套习题集，题型有名词解释、选择题、填充题、问答题。本书可作为医疗机构医务人员业务培训指导用书。...

医疗机构医务人员三基训练习题集 第2辑 儿科

本书是《医疗机构医务人员三基训练习题集——传染科》的配套习题集，题型有名词解释、选择题、填充题、问答题。本书可作为医疗机构医务人员业务培训指导用书。...

微机关系数据库管理系统DBASE-Ⅲ、Ⅳ及其应用 第2版

信息管理学 第2版

本教材从信息管理理论和实践两个角度出发，介绍了信息管理理论的基本问题、相关信息技术、应用领域以及最新发展动态，使学生既能宏观地了解人类社会信息管理活动的客观规律，掌握信息管理的基本理论和方法，自觉运...

商业银行经营与管理 第2版

本教材系统地介绍了现代商业银行经营管理的基本理论、业务经营与管理方法以及最新发展，注重理论与实务相结合，突出了高等继续教育的事务性特点。各章章首均安排通俗易懂的引言，章末有总结概括性质的本章小结，同...

班级管理 第2版

《班级管理》（第2版）系教育部师范教育司组织专家审定的小学教育专业教材和全国普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书内容包括小学班主任与小学班级管理、小学生与他们的班级生活世界、班级愿景与规划...

旅游景区开发与管理 第2版 理英文原版精品教材

本书对保险学的基本理论、基本方法和基本原理进行了全面细致的阐述。

普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材 管理信息系统 第2版