服务的细节 50 养老院长的12堂管理辅导课

小学生要注意的50个学习细节

本书根据小学生生活学习的特点，介绍了在平常的学习中，应该了解的诸如工具使用、时间分配、环境利用、心态调整等细节，以利于提高学习效率。...

学习细节 人民版 高中历史 第3册：必修

本书是助学读物，是对高中历史必修3的教材全解，书中的栏目设计精到，内容丰富，基础与拓展有机地结合，是高中学生学习的有益助手。

李嘉诚的大局观与细节处理

本书以李嘉诚的大局观和细节处理为主线，对其成功的一生展开了生动的论述，并加以精辟的评析，给读者以深刻的启示。

历史的细节

本书是当下人们理解整个人类社会发展史和中国文明进化史的一个独树一帜的重要文本，它从“大历史”的角度重新审视现代世界、现代中国及其诸多人类不平等形成的历史原因。同时，本书也是一部有诚意有良知的关于...

学习细节成就优等生

本书是一本教给家长如何培养孩子在学习上注意细节书。只要是身心健康的孩子，智力发育上没有很大的差异，但是为什么孩子的学习成绩会有很大的差别呢？主要是孩子在学习中对细节问题的态度习惯不同造成的，从小培养...

渠道管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

让女人更美丽的健康细节

无论哪一种美丽，都要建立在健康的基础之上。但今天的很多女性往往会因为一些自己不容易察觉的行为和习惯影响健康，殊不知，忽视健康，美丽也无从谈起。健康赋予美丽根基，美丽赋予健康外表。让你神采奕奕、肌肤紧致...

小学语文教学的细节及案例

本书为众多教师讲述了小学语文教学中的细节及相关案例，包括汉语拼音与识字写字教学的细节及案例、阅读与口语交际教学的细节及案例，生活与习作教学的细节及案例和综合性学习教学的细节及案例。...

学生时代应该掌握的60个理财细节

“财”或者说“钱”，是一个很难跟孩子讲清楚的概念，中小学生往往在这个问题上产生错误的认识，科学、合理地掌控、支配“财富”，是每一个青少年早期应该学会的本领。...