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物业管理前期服务实用工作手册
梁晓东编著2011 年出版235 页ISBN:9787111326083本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面,详细阐述了如何有效实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动等。
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前厅客房服务与管理实训
苏北春主编2010 年出版230 页ISBN:9787115245205本书是针对饭店前厅部、客房部服务与管理而编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理;下篇为客房服务与管理。
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全过程代理项目管理服务模式应用与研究
中国建筑标准设计研究院;邝技能著2014 年出版459 页ISBN:9787802429529本书从适应项目咨询服务业的市场需要出发,在研究以项目利益为核心的“全过程代理项目管理服务模式”的过程中,将现有项目管理模式中相对独立的DM、PP、PC、RD以及项目利益相关参与各方所有独立的行为集成为......
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中小学和幼儿园教师资格考试标准及大纲(试行) 适用于小学教师资格申请者
教育部师范教育司,教育部考试中心编2011 年出版38 页ISBN:7107240889本书是教育部文件,是针对小学教师资格考试的标准和大纲,是有关小学教师资格考试命题、学习参考书编写等的基本依据。
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