服务营销策划与推广

本书的主要内容：服务的本质与基本特征、服务营销与服务营销理念服务的消费者行为、服务营销环境分析、服务细分与、服务产品及品牌策划、服务产品定价策划、服务渠道策划、服务促销与沟通、服务有形展示、服...

服务模式与体验

广东省儿保中心社会工作的推进在艰难探索与努力学习中走过了五个春秋。这五年是全国社会管理创新与社会服务推进的五年，也是社会工作开始不断拓展的五年。儿保中心社会工作模式取得了积极成绩。总结出了自己...

农村社会化服务 供给与需求

本书从供需角度出发对我国农村社会化服务现状进行全面系统地调查，对其中的供求结构矛盾做了深刻分析，并深入探讨了农村社会化服务有效供给的对策。...

服务营销理论与实务

本书分为上下两篇，共10章内容。上篇为“服务营销理论”篇，包括服务的特征及其带来的营销挑战、服务环境下的消费者购买行为、服务环节中的顾客卷入与服务接触理论、服务质量理论与服务利润链理论5部分；下篇为...

面向生产与服务的信息系统与信息技术外包低成功率问题研究

激活与共享 文献服务的实践与探索

本书通过调研分析篇，技术与创新篇和工作实践篇三个篇章对馆所的文献服务、国内外的文献服务以及与文献服务配套的服务比如在线咨询、服务的资源、远程服务等做一些文字归纳、分析和总结。本书可谓集理论分析...

WTO规则与中国最新外商投资货物与服务贸易法规文本 1

中国服务业开放与发展 特点与区域分析

本书为全球化与中国系列丛书之一，介绍了在全球化背景下的中国服务业的发展概况，尤其是全国各地区服务业的发展、变化和对比，是一本值得专业学者和相关人士阅读和借鉴的专业论著。...

服务业内部结构演进规律与中国服务业结构优化策略研究

本书是作者主持的国家社科基金项目“‘十二五’时期优化产业结构的难点与对策研究”（10CJY001）成果。服务业内部结构长期演进是指，工业化初、中期，与工业化中后期及后工业化时期，不同发展阶段，服务业内部各分支行...

新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析

本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...