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英语语音语调 从零起点到发音王
张冠林，孙静渊编著2010 年出版229 页ISBN：9787513501651本书是集美音和英音于一册的语音教材，由知名教授执笔，并亲自朗读录音。采用图解的方式比较多种发音；通过句子、小诗、谚语和歌曲等多种形式来操练语音语调。...
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什么造就了冠军 50位成功人士奥运论道
（澳）艾伦·斯奈德编2008 年出版198 页ISBN：7301135327本书分为什么成就了冠军、冒险和打破陈规、我们能否制造冠军、战胜艰险、任何人都能成为冠军吗等几个部分，每个部分汇集了若干位成功者的成功经验，这些人均为社会各个领域的佼佼者。本书希望探讨和总结成功背...
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数码照片处理入门 Photoshop从零到无限
海滢编著2005 年出版96 页ISBN：7800077691本是一本详细介绍数码照片后期制作的小书，它手把手、一步步由浅入深地介绍了制作照片的方法。
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满意度的价值 联结顾客与员工满意度到财务底线
（美）德里克·艾伦（Derek Allen），（美）莫里斯·威尔伯恩（Morris Wilburn）著；武永红，王妙主译2005 年出版274 页ISBN：781084444X本书把顾客满意度和雇员满意度直接同企业的有形经营成果——市场份额、收入、赢利性联系起来，对实践具有重要的指导意义。
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顾客凭什么购买 让产品自动畅销的7Q营销方案
刘进，李文义著2012 年出版195 页ISBN：9787302292586目前以4P为主流的营销理论在指导营销实践方面有很大的不足，不能解决“最后一米”的问题。针对目前营销理论界和企业界的困惑，作者在自己咨询和营销实践的基础上，提出了7Q营销。它以顾客的购买流程为依据，以回答...
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购物心理学 顾客到底想要什么？
（英）格雷夫著；静恩英译2011 年出版182 页ISBN：9787508628417作者在这本书中揭示了为什么从大多数市场研究中获取的数据都是靠不住的。无论公司的高管们依靠数据设法制定公司战略还是政客们仰仗数据了解选民，“问卷调查的答案或座谈会讨论都能为基本商业决策提供有用帮...
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以顾客为中心的销售 修订版
（美）罗伯特·L·乔利斯著；派力译2004 年出版225 页ISBN：7801472586□美国实战派销售培训经理１４年的心血结晶□施乐公司和纽约人寿最经典的销售培训课程□已有１０万人接受过他的培训对于许多纵横商场的销售人员而言，销售只是试错经验的累积，在多次的挫折后必然能摸索出自己的心得.....