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咖啡物语 煮出来的风情
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口到钱来 知识经济时代电话行销话术
天宇编著2004 年出版304 页ISBN:7801792548本书专门对电话行销艺术进行了阐述,包括开场、约访、产品介绍、处理反对意见、成交、反败为胜、问问题和增加收入八个方面的话术。
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