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海底捞 “地球人拒绝不了”的服务
楚材著2014 年出版244 页ISBN：9787549612567中国的饮食文化源远流长，人们未曾想到会有人将大众化的火锅做成了高端品牌，不仅席卷了中国，还冲出了国门。海底捞创造了餐饮界的一个传奇，它引起的决不是反应，而是轰动。那什么是海底捞的“剑意”？无疑是张勇给.....
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拒绝遗忘 北京老五届在插花庙的岁月
鲍寿柏，张宝林主编2015 年出版309 页ISBN：9787550712874本书是一本北京八大高校68、69、70届大学生（老五届中的后三届）回忆军垦农场生活的文集。当年的天之骄子，如今已年过花甲，本着对历史负责的态度，平和、理性地回溯那一年多的真人真事和真情实感，力求还原时代裹挟下...
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我最想学的成交技巧 让客户无法拒绝的76个销售锦囊
王宝玲著2014 年出版248 页ISBN：9787115361349在销售中，销售员经常会遭遇客户拒绝，从被客户拒绝到被客户接受，是一个考验销售员销售能力的过程，这种能力只有精英销售员才能达到，是一种赢取客户认同、令客户无法拒绝的销售技能，也是每一个销售员最想学到的成.....
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这些年，我吃的都是不懂拒绝的亏
周维丽著2015 年出版274 页ISBN：9787547714140生活、工作、学习中，我们常常无法洞悉他人想法，了解他人行为模式，所以做事做人总是南辕北辙。如何精准地解读他人，从而达成我们的目的，获得成功？你需要懂人性，在此基础上采取主动，掌握主导权，获得良好的人际......
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游戏力 会玩儿的父母大智慧 随时随地激活孩子天性中的合作与勇气
（美）劳伦斯·科恩（LawrenceJ.Cohen）著2011 年出版292 页ISBN：9787801509147本图书由美国著名儿童心理学家、游戏心理疗法创始人Lawrence J．Cohen（劳伦斯·科恩）创作。作者以诙谐的语言和生动的案例，对儿童心理发展进行了深刻而崭新的阐释，对真实生活中如何分析和解决问题的具体方法进行...