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总经理提升说话办事效率的101个手段
张盛林编著2010 年出版281 页ISBN：9787563924714本书从说话技巧和办事智慧两个方面，对总经理如何处理与下属、与客户、与董事会的关系，从而提升公司业绩进行了介绍。具体包括赞美、倾听、劝导、拒绝、化解“危机”、放下架子、知人善任、放权、留住人才等。...
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卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著；王东方主编2006 年出版199 页ISBN：7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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总经理掌控财务的100种手段
李智艳编著2009 年出版258 页ISBN：9787563921102《总经理掌控财务的100种手段》从企业管理的角度，为企业的领导者——总经理提供了掌控财务管理的各种方法，知识丰富、涉及面广。该书中还穿插一些图表、例子来进行说明，加强了读者的理解和运用。该书具有较强...
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活动项目营销-全新的竞争制胜手段
（美）朱迪·艾伦（Judy Allen）著；宿荣江主译2006 年出版187 页ISBN：7563711597本书向活动项目策划者和活动项目公司指明了如何获取竞争优势的途径，阐述了拓展关键市场、制定应急计划的技能，并详细介绍了如何进行自我定位、如何确定公司的客户、如何提供满足客户个性化需求的服务及怎样以...
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明太祖做事的非常手段 插图本 狼说朱元璋
杨明兆解译2005 年出版280 页ISBN：7801209710本书从朱元璋做事出发；以动力、能力、胆识和权智为中心展开论述，是一本成功学与历史人物相结合的新作。
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