赵武灵王与胡服骑射

《山西历史文化丛书(第5辑·全10册)》：新近开发出的常氏庄园向世人展示了榆次车辋常家曾经有过的豪华与气派。而这本小书揭示的是常家儒贾融汇，既是外贸世家，又是文化世家的内涵与神韵。...

客服经理岗位职业技能培训教程

本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...

优雅绅士 4 户外服

国际着装惯例（THE DRESS CODE）成为国际贵族的社交规则和奢侈品牌的密码，这与它作为绅士文化发端于英国、发迹于美国，系统化于日本的形成路线有关。全书依照男士国际着装惯例细则展开，逐一探究了当今绅士户外服装...

大力水手的故事 第5辑 22 不吃菠菜就是菜鸟！

本书是《大力水手》第五辑。大力水手总是叨着麦秸烟斗。虽然他总是提醒我们吃菠菜有点让人心烦，但是，总的来说，他还是挺可爱的。大力水手只要吞下几罐菠菜，肌肉立即隆起，个子也迅速长高，那些老是想欺负他的坏蛋.....

客服管理工具箱

《客服管理工具箱》是一本为客户服务部门精心编制的规范化管理指南。本书以客户服务的工作分析为基础，将每一项工作进行细化和说明，介绍了客户服务部的各种制度规范、工作流程、工作评价以及实用表单，可以有效...

文化中国礼品书系 中国服

“文化中国礼品书系”一共六册，采用中英双语形式，内容涵盖中国传统衣食住行的方方面面，语言浅显易懂，图片精美，版式雅致，还附赠代表中国传统文化特色的礼品，是一套以弘扬中国传统文化的精品图书。《中国服》选......

企业经营者服权激励：理论分析与实证研究

本书对西方有关股权激励方面的理论和文献进行了详细分析，展示了国外股权激励理论动态的发展过程和最新研究成果。

下属凭什么服你

本书从管理者与下属沟通的关键工作内容为切入点，内容包括任务分配、提出业务要求、教育与辅导、赞美与批评、处理工作分歧与矛盾、召开会议等方面，通过大量实际案例，深入剖析了管理者中存在的症结与问题，并就此...

奋发图强再造山河：记下甸子人治服穷山恶水的斗争

中国古舆服论丛

《中国古舆服论丛》第一版问世后，岁月不居，转瞬八年，其间出土的有关之文物与发表的新说都很多。笔者学习之余经常记下心得，锱铢积累，爰成本稿。因为是论文集的形式，不敢奢望从中展现我国古舆服之盛概；惟就管窥......