城市轨道交通客运组织 第2版

本书主要内容包括城市轨道交通线路车站位置设计、城市轨道交通站车设备设施设计、城市轨道交通站车信息服务系统设计、城市轨道交通自动售检票系统、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作...

铁路客运组织习题集

本习题集为全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材的配套习题集，主要内容包括发售车票、旅客运输、行李、包裹运输、特种运输运输事故的处理、旅客运输计划及组织、客运站工作组织、旅客列车乘务工作组织...

铁路客运综合知识解答

本书以《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《动车组运营管理办法》、《客运专线客运服务系统》等相关规定资料为依据编写，内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、普通旅...

高速铁路客运组织

本书是高职教育高速铁路动车乘务专业学习教材之一，按照校企合作原则编写。全书主要包括高速铁路客运规章、高速铁路售票作业、高速铁路车站客运作业、高速铁路车站应急处理等内容。每个项目下用不同的任务来...

轨道交通客运服务训练教程

本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...

客运专线铁路信号产品暂行技术条件汇编 1 科技运 2008 36号

北京市省际客运实名制联网售票系统设计与实践

客运企业与站（场）经理人培训教材

本书是浙江省道路运输经理人培训系列教材之一，主要介绍客运企业生产管理、客运企业营销管理、客运企业人力资源管理、客运企业财务管理等知识。...

2011高铁客运与服务质量

2011铁路企业管理论坛共收到论文283篇，其中上海局45篇，武汉局43篇，北京局40篇，西安局33篇，郑州局30篇，广铁集团20篇，成都局14篇，南昌局12篇，哈尔滨局11篇，昆明局10篇。 在收到的论文中，经过反复比较，遴选80篇优秀文......

铁路客运业务学员手册

本书是《铁路客运业务》教材配套的学员学习手册。全书根据教材内容分为十一个项目，每个项目理论知识以填空和简答的习题形式进行巩固，技能拓展训练以岗位技能为目标设列了若干任务，学员可模拟教材中的任务题例...