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李华荣著2009 年出版287 页ISBN:9787563123223本书是针对高校学工辅导员而编写的,为辅导员工作的方法、原则、程序、应注意的问题及步骤等进行了深入探讨,是当前做好学工辅导员工作的参考书。...
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乐观思考 如何让自己做得最好
(美)罗萨琳·格利克曼著;徐豫生译2003 年出版308 页ISBN:7544307328本书是关于生活态度、思想方法的实用性的指导读物。核心思想是人们应有乐观的人生态度和乐观思考的方法,作者论述了乐观思考与其它思考,包括积极思考的区别,论述了乐观思考的必要性、方法和在各个方面的运用。...
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优秀主管手册 如何做一个出色的主管
盛金梅编著2001 年出版494 页ISBN:7801205758本书将告诉你如何因时因地因人选择恰如其分的方法,将从巩固你的业务实力,营造私协的人际关系网等方面给予你诚恳智慧的忠告和有益的建议,还会讨论关于人的个人修炼自我提升,自我充实等方面的问题。...
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教师自我修养丛书 如何做一个智慧型教师
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货代高手教你做货代-优秀货代笔记 第2版
何银星编著2014 年出版190 页ISBN:9787517500032本书为《货代高手教你做货代——优秀货代笔记》的第二版,作者在第一版的基础上进一步增加了货代实际跟单操作环节和技巧并指导读者如何应对利用国家最新政策,使其可以在激烈的行业竞争中保持自身优势不断发展...
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华通咨询著2015 年出版227 页ISBN:9787545438031本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面,阐述客服主管应该“怎么做,如何管”的问题。对于每个方面,不仅...
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