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现代旅游礼仪与沟通艺术
舒伯阳,周诗涛,徐静等编著2009 年出版324 页ISBN:9787310031276本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体,将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起,突出旅游专业的礼仪沟通重点。...
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沟通的艺术 看入人里,看出人外 插图修订 第14版 简明版
(美)罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler),拉塞尔·F·普罗科特(Russell F.Proctor)2018 年出版371 页ISBN:9787559615657本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于...
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沟通人生 现代人际交往艺术
史克学,张喜琴著(太原师范学院教育系)2003 年出版309 页ISBN:7507822583本书详细论述了人际交往以及由此建立起来的人际关系,交往是个体生活的基本方式,现代人对交往的需求,反映在方方面面。本书对人际交往方方面面进行整合和论述,对现代人生具有启发和帮助。...
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