调查机构管理 理论与实践

本书是一本从管理的角度来系统性阐述社会调查管理的著作，把整个调查管理总结成五种核心力量和五种核心主题。五种核心主题分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个关键核心主题分别是：调查机构的...

服务贸易与物流服务管理

本书介绍物流客户服务和物流服务营销管理等内容。

饭店服务与管理英语餐饮服务与管理 旅游类专业 下

本书为对应教材的复习指导，内容包括复习内容和要求、题型示例、参考答案三部分，同时还收录了近两年我省对口升学考试的试卷、参考答案及评分标准。...

医院服务营销与服务管理

本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。

课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...

养老基金投资管理原理

本书比较全面地探讨了养老基金管制原理。

旅游规划设计机构经营与管理

本书是一本有关旅游规划设计机构如何经营与管理的书籍，旅游规划设计机构概况、旅游规划设计机构的管理结构、旅游规划设计项目的成果体系、旅游规划设计项目的市场开发、旅游规划设计的工作程序、旅游规划设...

中国认证人员与培训机构国家认可委员会（CNAT）培训机构认可文件汇编 环境管理体系审核员培训课程准则 第1版

客房服务与管理练习册 饭店服务与管理专业

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《客房服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

非营利机构的评估与质量改进 效果导向质量管理之基础

本书将效果优化作为构建评估理论框架的中心，加以关注，提出了一套行之有效的评估方法。