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剥开营销的外衣 从干扰客户到客户参与的商业转型
吴付标著2011 年出版366 页ISBN:9787501196654本书论述了正在日益显现的从干扰客户到客户参与企业战略制定与产品创造等方面的营销革命,阐释了客户参与式营销的本质、法则、操作手段和最新案例。还介绍了当今诸多营销热点:内容营销、思想领袖品牌、销售机...
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湛庐文化 医生的精进 从仁心仁术到追求卓越
(美)阿图·葛文德(Atul Gawande)著2015 年出版227 页ISBN:9787213067822这是美国著名外科医生葛文德的经典之作。他将他从医中的经历以及同行们在医疗界,不断改革、创新的努力,集结成文。是一本跨越社会科学与医学的良心之作。不论是日益攀升的医患纠纷、说不清的性骚扰、棘手的医...
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从员工到领导的12堂培训课
施进编著2010 年出版375 页ISBN:9787802139046一个人要从普通员工成长为领导,必须具备必要的领导能力。领导能力包括管理能力、激励能力、团结能力、沟通协调能力等。本书认为,这些能力都可能通过相关的培训得到提高,本书给出了具体的培训内容和方式方法。...
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