客户关系管理

本书内容有：客户关系管理概论、认识客户、客户关系管理技能、客户关系管理平台、客户关系管理体系建设等。

营销客户沟通

本书介绍了在市场营销中与客户沟通的重要性、方式、内容等。

奢侈品客户关系管理

客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

中国环境经济政策研究 环境税绿色信贷与保险

本书主要内容：对环境税、绿色信贷和环境责任保险研究成果进行总结；环境税的国际经验；绿色信贷；环境污染责任保险。

农村信用社信贷管理

信贷业务作为农村信用社的主营业务，其业务经营的好坏不仅关系到农民增收、农村经济的发展，而且将影响到农村信用社自身的生存与发展。近年来，随着农村信用社信贷规模的扩大，经营效益明显好转，社会地位明显提高，.....

北京自修大学 高等教育自学考试教材 财经类 财政与信贷

中国农村小额信贷发展研究

本书研究、归纳小额信贷制度建立以及发展的一般规律，探讨小额信贷的制度条件；探究我国农村小额信贷发展的历程，分析中国农村小额信贷制度演进的路径，剖析困扰我国农村小额信贷制度发展的种种因素，寻找小额信贷制...

现代客户关系管理全书 上

现代客户关系管理全书 下