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新药申报资料形式审查要点西药第一类

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卫生部药品审评中心1994 年出版46 页ISBN：
池塘培育尖吻鲈苗种技术要点

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黄光旺，刘青利，陈传成2222 年出版3 页ISBN：
临床微生物检验技术知识要点（一）

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姚伯程，王临艳，王勇主编2009 年出版201 页ISBN：
血管外科要点与盲点

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（日）幕内雅敏监修；（日）宫田哲郎编集；段志泉总主译；胡海地，辛世杰，秦建辉主译2006 年出版211 页ISBN：7538144277
本书介绍手术技巧，疾病的治疗背景及思路，手术相关知识及相关领域最新的内容等。
建筑设备技术细节与要点

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许琢玉，谭荣伟主编2011 年出版211 页ISBN：9787122103581
本书对建筑设备专业在进行给水、通风采暖、空调等各个实践环节进行论述介绍。
建筑施工安全检查及要点

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日本建筑业劳动安全管理委员会编；安部武执笔，《建筑施工安全检查及要点》翻译组译1992 年出版300 页ISBN：7112016568
课程标准案例式导读与学习内容要点

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陆志平，顾晓白主编2012 年出版348 页ISBN：7560280691
陌生拜访细节全书冠军销售是从拜访陌生客户开始的

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西岳编著2006 年出版224 页ISBN：7530434101
本书对拜访中的各个细节进行了关注，对员工的训练和技巧的提高，进行了详细的论述。
客户界面未来竞争优势

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（美）杰弗里·F. 瑞波特（Jeffrey F. Rayport），（美）伯纳德·J. 贾沃斯基（Bernard J. Jaworski）著；郑适译2006 年出版312 页ISBN：710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上，向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式，就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
95598客户服务1000问

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孙荣编2011 年出版216 页ISBN：9787512304994
本书是《电力生产“1000个为什么”系列书》之一，内容能客观反映对95598客户服务人员的知识技能要求，覆盖工作需要，是供电企业开展生产岗位知识技能培训和员工自学的理想用书。主要内容包括：岗位基础知识、95598...