饭店管理沟通实务与技巧

本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。

商务沟通 英文

本书是用英语写成的国际商务方面的专著。本书以国际商务研究主线，分析国内外企业的跨国经营管理经验，涉及到经济、财务、营销知识、商务管理技能、国际商务惯例、国际商务文化等。旨在使读者了解世界主要国家...

商务俄语专业沟通教程 英文

本教材从实际需要出发注重商务沟通能力的培养。主要包括：商务沟通理论、跨文化商务沟通、口头沟通、书面沟通等内容。既涉及到了日常商务沟通的信函、备忘录、电子邮件、商务报告，还包括商务计划书、合同、摘...

管理沟通 知识、思维与技能

本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功：听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...

执业药师考试用书 药师考试复习精要 药事管理与法规15讲 2016版

国家执业药师资格考试复习精要由全国著名医药院校执业药师考前辅导专家围绕最新国家执业药师资格考试考试大纲、深入研究历年考题编写而成的。每章包括“精要知识导图”“命题思路”“知识精讲”“实战练习...

心想事成 精妙沟通与管理篇

商务英语沟通

本书针对跨文化背景和中国特殊的商务环境，对在求职沟通、客户沟通、同事沟通、上下级沟通、危机沟通、媒体沟通等情形下如何进行有效商务沟通作了详细的剖析，提出商务沟通的基本原则、技巧和建议。书中穿插大...

国家商务英文读本 国际商务管理基础 第2版

本书是商务管理基础类英文教科书，用英文解释了国际商务的基本概念和管理知识，包含20课英文课文及课后配套辅导练习。

心的解码 沟通中的情绪与冲突管理

管理沟通 原理与实践

本书内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题——从如何设计一个成功的沟通战略、如何有效表达到如何充分利用现代通信技术。