商业经济管理概论 上

公共事业管理概论

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服务营销管理

本书的主要内容是围绕服务营销组合的构成要素展开，以“7Ps”为主线，阐释了服务营销理论的主要内容体系。包括服务的基本特征及服务业的类型、服务营销理论的产生及发展和演变、服务消费行为分析、服务企业营...

老年人心理与疾病

本书是和老年人朋友进行心理交流的工具，帮助防止心理疾病的产生，降低心理疾病的危害。

老年常见病的预防与照护

老年病的研究与诊治

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Linux网络服务器管理教程

本书以TCP/IP网络的实际应用为主线，以Quick Enterprise Linux AS4为背景，使用虚拟机软件VMware、Webmin图形管理工具和Linux网络服务器配置文件构造实验环境，对网络的组织结构、实现原理以及实现机制进行比较...

金融窗口服务质量管理 修订版

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汽车服务企业管理 第2版

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高校学生管理工作概论