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用户体验及其在通信产品开发中的应用
杨会利,李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN:9787115220783本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等;然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程,并辅以多个案例讲解;最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例,介绍客户体验实施的具体...
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商业秀 体验经济时代企业经营的感情原则
(美)斯科特·麦克凯恩(Scott McKain)著;王楠岽,徐化译2003 年出版210 页ISBN:7800739961本书告诉我们一个新的观点:要想赢得客户和员工的心,必须和他们建立一种感情上的联系,将娱乐业的游戏规则应用于商界。因此,公司的注意力必须改变,改变总是以经济原则为核心的传统做法,以情感原则为核心,让客户......
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体验音乐 美国音乐教育理念与教学案例
(美)格雷珍·希尔尼穆斯·比尔著;杨力译2009 年出版478 页ISBN:9787103034095本书作为给初等学校音乐教师的教科书,探讨了儿童的身体、智力和音乐的能力,数种学习理论,音乐学习的目标,音乐结构的表现要素与音乐体验的关系,及从幼儿园至小学六年级各阶段所应包含的课程、教学方法、音乐概念...
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体验式外语教学研究论文集
国际语言研究与发展中心编2013 年出版314 页ISBN:9787040367911本书是国家项目“体验式外语教学的理论和实践”的子课题成果。该论文集包含理论和实践两个部分。理论部分探讨了体验式外语教学理念,实践部分为重点,大量实证研究为开展体验式外语教学提供了鲜活的范例和操作...
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